Kurye Uygulaması

Kurye uygulaması, telefon ya da bilgisayardan kurye talebi açmanızı, talebin yakındaki kuryelere iletilmesini ve teslimatın haritada canlı izlenmesini sağlayan dijital platformdur.

Kurye uygulaması, kurye çağırmak için telefon açma, firma arama ve “kurye nerede?” diye tekrar tekrar sorma ihtiyacını ortadan kaldırır. Talebinizi ekrandan açarsınız, talep yakındaki uygun kuryelere iletilir, işi kabul eden kuryeyi tanırsınız ve gönderinizi haritada canlı izlersiniz. Talepten teslime kadar her aşama tek ekranda ilerler.

Bu sayfada GönderJet'in online kurye sisteminin müşteri, kurye ve işletme tarafında nasıl çalıştığını, uygulama seçerken nelere bakmanız gerektiğini ve ilk talebinizi nasıl açacağınızı anlatıyoruz. Akışın ekran ekran anlatımını kurye uygulaması nasıl çalışır yazısında bulabilirsiniz.

1- Kurye uygulaması nedir, telefonla kurye çağırmaktan farkı ne?

Telefonla kurye çağırdığınızda talebiniz bir kişinin not defterine düşer; o kişi uygun kuryeyi arar, size geri döner, siz de gönderinin nerede olduğunu öğrenmek için yeniden ararsınız. Kurye uygulamasında bu aracı adımlar yoktur: talep doğrudan kuryelerin ekranına gider, kuryeyi kimin olduğunu ve nerede olduğunu kendiniz görürsünüz.

Bu fark en çok takipte hissedilir. Uygulamada gönderinin aşaması tahmin değil, kuryenin canlı konumudur; kurye adrese yaklaştığında alıcıyı hazırlayabilirsiniz. Kurye hizmetinin temel kavramları için kurye nedir maddesine, genel çerçeve için kurye sayfasına bakabilirsiniz.

Konum ve iletişim bilgisi işleyen uygulamalar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındadır; güncel rehberler Kişisel Verileri Koruma Kurumu sitesindedir.

2- Müşteri tarafında kurye uygulaması nasıl çalışır?

GönderJet'te online kurye siparişi vermek için giriş yapıp hizmeti seçer, alış ve teslim adresini yazarsınız. Motokurye işlerinde tahmini ücret ekranda görünür. Talebi onayladığınızda iş, bölgedeki çevrimiçi ve onaylı kuryelere aynı anda düşer; ilk kabul eden kurye işi alır ve adı, aracı ve puanı size gösterilir.

Kurye gönderiyi aldıktan sonra konumunu haritada canlı izlersiniz. Teslimat bitince kuryeyi puanlarsınız; bu puan, sonraki müşterilerin göreceği bilgiye dönüşür. Ödemeyi nakit ya da kartla yaparsınız. Hemen başlamak isterseniz motokurye talebi açabilir, adım adım anlatım için kurye çağır sayfasına bakabilirsiniz.

Uygulamadan bildirim almak

Uygulama, talebinizin durumunu adım adım bildirir: kuryenin işi kabul ettiği an, gönderiyi teslim aldığı an ve teslimatın tamamlandığı an. Bu bildirimler sayesinde uygulamayı sürekli açık tutmanız gerekmez.

Bildirimlerin gelmesi için telefonunuzda uygulama bildirimlerine izin vermeniz gerekir. İzin kapalıysa durumu uygulamayı açarak ya da takip bağlantısından izleyebilirsiniz.

Teslimat tamamlandıktan sonra kuryeyi puanlamanız istenir. Bu puan, hizmet kalitesinin korunmasına doğrudan katkı sağlar; iyi bir teslimatta birkaç saniyenizi ayırmanız diğer kullanıcılara da yol gösterir.

3- Kurye tarafında uygulama nasıl işler?

Uygulamanın öbür yüzünde kuryeler vardır. Onaylı bir kurye kurye girişinden hesabına girip çevrimiçi olduğunda yakınındaki işleri görür ve istediğini kabul eder. Bir işi kabul etmeden önce o işten tahmini ne kazanacağını ekranda görür; motokurye işlerinde ücretin %75'i kuryeye kalır.

Bu model, işi kimin alacağına bir dağıtıcının değil, kuryenin kendisinin karar vermesi anlamına gelir. Kendi motosikletiyle çalışmak isteyenler motokurye başvurusu yapabilir; başvuru ve çalışma koşulları hakkında daha fazlası kurye iş ilanları sayfasında.

Kurye için uygulama düzeni

Kurye uygulamayı açıp çevrimiçi olduğunda yakınındaki işleri görür. Mola verirken ya da iş kabul edemeyecekken çevrimdışına geçmek, müşterilerin boşuna beklemesini önler ve kuryenin puanını korur. Telefonun şarjı ve konum izni de işin sorunsuz yürümesi için gereklidir.

4- İşletmeler ve kurye ekipleri için uygulama

Her gün düzenli gönderi çıkaran işletmeler için uygulama, tek tek talep açmaktan fazlasını sunar. İşletme hesabı ile sık kullanılan adresleri adres defterine kaydeder, aynı anda çıkan gönderileri toplu talep olarak açarsınız. Bu, özellikle eczane, çiçekçi ve e-ticaret mağazaları gibi gün içinde çok sayıda kısa teslimat yapan işletmelerde zaman kazandırır.

Kendi kurye ekibi olan firmalar ise acente olarak başvurup ekibini platforma bağlayabilir ve kuryelerini haritada izleyebilir. E-ticarette aynı gün teslim kurgusu için aynı gün teslimat sayfasına, kurye hizmeti seçerken bakılacak ölçütler için kurye firmaları sayfasına göz atabilirsiniz.

5- Kurye uygulaması seçerken nelere bakmalı?

Bir kurye uygulamasının işinizi kolaylaştırıp kolaylaştırmadığını birkaç soruyla anlayabilirsiniz. Önemli olan uygulamanın ne kadar gösterişli olduğu değil, gönderinizle ilgili belirsizliği ne kadar azalttığıdır.

Ücretin nasıl hesaplandığı açıkça görünmeli; GönderJet'te motokurye ücreti 200 TL açılış ücretine kilometre başına 20 TL eklenerek hesaplanır ve ekranda tahmini olarak gösterilir. Hesabın ayrıntısı kurye fiyatları sayfasında. Talep açarken sık yapılan yanlışlar için kurye çağırırken yapılan hatalar yazısını da okumanızı öneririz.

Bir kurye uygulamasında güvenlik ve gizlilik

Kurye uygulaması, hem gönderici hem kurye için konum ve telefon gibi kişisel bilgileri işler. Bu yüzden bir uygulama seçerken verilerinizin ne için kullanıldığını ve kimlerin görebildiğini bilmek önemlidir. Türkiye’de kişisel verilerin işlenmesi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındadır; uygulamanın aydınlatma metnini okumak bu yüzden iyi bir alışkanlıktır.

GönderJet’te kurye, işi kabul etmeden önce alış ve teslim bölgesini ve gönderi açıklamasını görür; alıcının tam bilgisi iş kabul edildikten sonra paylaşılır. Canlı takip yalnız teslimat süresince açıktır. Kurye tarafında da giriş, telefon doğrulaması ve PIN ile korunur; başkasının hesabınızla iş alması engellenir.

Bir uygulamada puanlama sistemi olması da güvenliğin parçasıdır. Her teslimattan sonra verilen puan, iyi çalışan kuryenin öne çıkmasını, sorunlu davranışın ise görünür olmasını sağlar. Teslimat sırasında bir sorun yaşarsanız ekiple iletişime geçmek için uygulamadaki destek yollarını kullanın.

Uygulamayı indirmeden denemek isterseniz kurye çağır formuyla üye olmadan talep bırakabilirsiniz. Uygulamanın adım adım nasıl çalıştığını kurye uygulaması nasıl çalışır yazımızda anlattık.

6- Uygulamaya üye olmadan kurye siparişi

Kurye uygulamasını denemeden önce tek bir gönderi yapmak isteyebilirsiniz. Bu durumda hesap açmadan kurye çağırma formunu doldurmanız yeterli: ekibimiz sizi arar, fiyatı ve süreyi telefonda iletir ve talebi sizin adınıza oluşturur. Talep, uygulamadan açılan taleplerle aynı kurye ağına düşer.

Motosiklete sığmayan gönderiler için aynı sistemden nakliye talebi de açılabilir; kamyonet ve panelvan seçenekleri için parça eşya taşıma sayfasına bakın. Nakliye işlerinde sabit tarife yoktur, talep açarak teklif alırsınız.