Aynı Gün Teslimat

Aynı gün teslimat, belirli bir kesim saatine kadar verilen siparişin depo ya da mağazadan alınıp aynı gün içinde alıcıya ulaştırılmasıdır; şehir içinde genellikle motokuryeyle yapılır.

Aynı gün teslimat, müşterinin sabah verdiği siparişi akşam kapısında görmesidir. Şehirlerarası dağıtım ağında bir paketin önce şubeye, sonra aktarma merkezine gitmesi zaman alır; aynı gün teslimatta ise sipariş hazırlandığı yerden doğrudan alıcıya gider. Bu yüzden özellikle aynı şehirde satış yapan e-ticaret siteleri, mağazalar ve yerel üreticiler için müşteriyi elde tutmanın güçlü bir yoludur.

Bu sayfa aynı gün teslimatın nasıl işlediğini, hangi işletmelere uygun olduğunu, adım adım nasıl kurulacağını, ekspres kurye ve kargodan farkını, kapıda ödeme ve iade gibi operasyon ayrıntılarını ve maliyetin nasıl hesaplandığını anlatır. Sürekli gönderi yapıyorsanız başlangıç noktası işletme hesabı açmaktır.

1- Aynı gün teslimat nedir?

Aynı gün teslimatın üç temel unsuru vardır. Birincisi kesim saatidir: işletme, hangi saate kadar gelen siparişi aynı gün göndereceğini belirler ve bunu müşteriye açıkça söyler. İkincisi mesafedir: aynı gün teslimat pratikte şehir içinde, çoğu zaman aynı yaka içinde en güvenilir sonucu verir. Üçüncüsü doğrudan rotadır: sipariş bir aktarma merkezine girmeden kuryeyle alıcıya gider.

Terimin kısa tanımını ve benzer kavramlarla ilişkisini aynı gün teslimat sözlük maddesinde bulabilirsiniz. Siparişin son adımı olan eve ya da iş yerine ulaştırma aşaması lojistikte ayrı bir adla anılır; bunun için son kilometre teslimat maddesine bakın.

E-ticaret gönderilerinde satıcının teslimat yükümlülükleri 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenir.

2- Aynı gün teslimat hangi işletmelere uygun?

Aynı gün teslimat en çok, müşterisinin büyük kısmı aynı şehirde olan ve ürünü küçük hacimli işletmelerde anlam taşır. Kendi sitesinden satış yapan butik markalar, kozmetik ve aksesuar satıcıları, kitapçılar, elektronik aksesuar mağazaları, ev yapımı gıda üreticileri, çiçekçi ve pastaneler bu gruba girer. Hediye ve son dakika alışverişinde müşterinin beklentisi zaten aynı gündür.

Ürün motosikletin taşıma kutusuna sığıyorsa teslimat moto kurye ile yapılır. Koli ve mobilya gibi hacimli ürünlerde ise aynı gün teslimat mümkün olsa da araç değişir; bu durumda şehir içi nakliye seçeneklerine bakmak gerekir. Özel gün gönderileri için çiçek ve pasta kurye sayfasında ayrıca ipuçları var.

3- Aynı gün teslimat nasıl kurulur?

Aynı gün teslimatı bir kampanya gibi değil, bir süreç gibi kurmak gerekir. İlk adım kesim saatini belirlemektir: siparişin hazırlanması, paketlenmesi ve kuryenin gelmesi için gereken süreyi kendi deneyiminize göre hesaplayın ve kesim saatini buna göre koyun. İkinci adım teslim bölgesini tanımlamaktır; ilk aşamada yalnız kendi yakanızdaki ilçelere aynı gün sözü vermek riski azaltır.

Üçüncü adım kurye akışıdır. GönderJet'te motokurye talebi açtığınızda iş bölgedeki çevrimiçi, onaylı kuryelere aynı anda düşer ve ilk kabul eden kurye paketi almaya gelir; kuryenin konumunu haritada izleyerek müşterinize bilgi verebilirsiniz. Tüm bu adımları e-ticaret sitesi özelinde ayrıntılı anlattığımız e-ticarette aynı gün teslimat nasıl kurulur yazısı kurulumu kolaylaştırır.

4- Aynı gün teslimat, ekspres kurye ve kargo arasındaki fark

Bu üç kavram sık karıştırılır. Aynı gün teslimat bir sözdür: siparişin gün bitmeden ulaşacağını anlatır. Ekspres kurye ise gönderinin alındığı anda doğrudan yola çıkmasıdır; aynı gün teslimatı mümkün kılan yöntemlerden biridir. Kargo, planlı ve genellikle şehirlerarası dağıtım için kurulmuş bir ağdır; şehir içinde bile paket önce şubeye uğrar.

İşletmeler çoğu zaman ikisini birlikte kullanır: şehir dışındaki müşterilere kargo, aynı şehirdeki müşterilere kurye. Hangisinin ne zaman seçileceğini kargo ile kurye farkı yazısında, ekspres gönderinin nasıl işlediğini ise ekspres kurye nedir yazısında ayrıntılı anlattık.

5- Kapıda ödeme, iade ve depo süreçleri

Aynı gün teslimatı sürdürülebilir kılan, arka plandaki küçük ayrıntılardır. Müşterilerinize kapıda ödeme seçeneği sunuyorsanız, ürün bedelinin nasıl tahsil edileceğini kurye ücretinden ayrı bir konu olarak planlayın ve bunu işletme hesabınızı açarken ekibimizle konuşun. GönderJet'te kurye hizmetinin ücreti nakit veya kartla ödenir.

İade ve değişim talepleri de planın parçası olmalıdır; ürünün müşteriden geri alınması sürecine tersine lojistik denir ve aynı kurye akışıyla yönetilebilir. Sipariş hacminiz büyüdükçe depolama, paketleme ve sevkiyatı bir dış hizmet sağlayıcıya devretmek gündeme gelebilir; bu modelin ne olduğunu fulfillment maddesinde anlattık.

6- Aynı gün teslimatın maliyeti nasıl hesaplanır?

Motokuryeyle yapılan aynı gün teslimatta her gönderinin ücreti mesafeye göre hesaplanır: 200 TL açılış tutarına kilometre başına 20 TL eklenir, kısa mesafede 350 TL en az ücret uygulanır ve sonuç 10 TL'nin katına yuvarlanır. Örneğin yaklaşık 5 km'lik bir sipariş 350 TL, yaklaşık 10 km'lik bir sipariş 400 TL olarak hesaplanır.

Mesafe adresteki ilçe ve semtten tahmin edildiği için ekrandaki tutar tahminidir; Anadolu ile Avrupa yakası arasındaki gönderilerde ekibimiz teklif verir. Bu tutarı ürün fiyatına mı yansıtacağınızı, belirli bir sepet tutarının üzerinde mi üstleneceğinizi kendi kâr marjınıza göre belirleyin. Ayrıntılı hesap için kurye fiyatları sayfasına bakabilirsiniz.