Hesap ve Veri Silme

Gönderjet olarak kişisel verilerinizi silme hakkınıza saygı duyuyoruz. Hesabınızı uygulamadan ya da web sitesinden kendiniz, anında silebilirsiniz; ayrıca e-posta ile de talep edebilirsiniz.

1. Hesabımı kendim silmek istiyorum (anında)

Hesabımı sil →

GönderJet (müşteri) uygulaması: uygulamayı açın → Devam et → telefonunuzla giriş yapın → Talep Oluştur ekranının en altındaki “Hesabımı sil” bağlantısına dokunun → Doğrulama kodu gönder’e basın, kayıtlı numaranıza WhatsApp ile gelen kodu girin → onay kutusuna SİL yazın → Hesabımı kalıcı olarak sil.

GönderJet Kurye uygulaması: uygulamayı açın → Devam et → telefon ve PIN ile giriş yapın → Kurye Paneli’nin en altındaki “Hesabımı sil” bağlantısına dokunun → giriş PIN’inizi girin → SİL yazın → Hesabımı kalıcı olarak sil.

İşletme ve acente hesapları: panelin altındaki “Hesabımı sil” bağlantısı aynı şekilde çalışır (PIN ile doğrulanır). Yukarıdaki düğmeyle oturum açmadan da silebilirsiniz; hesabın sahibi olduğunuz kod ya da PIN ile doğrulanır. Onay bekleyen kurye/işletme başvurusu da aynı yolla silinebilir.

2. Silinen veriler

• Ad-soyad, telefon numarası, e-posta, firma ve yetkili bilgileri, kayıtlı adresler
• Taleplerinizdeki alış/teslim adresi, açıklama, telefon ve konum bilgisi (talep kayıtları adsızlaştırılır)
• Bildirim (cihaz) kayıtları, giriş ve doğrulama kodları, takip bağlantıları, verdiğiniz puanların yorumları
• Kurye hesaplarında: plaka, araç bilgisi, son konum ve aldığınız puanlar
• Aynı telefon numarasına bağlı WhatsApp yazışmaları ile form (teklif, sürücü başvurusu) kayıtları

Bekleyen talepleriniz otomatik iptal edilir. Kurye atanmış, devam eden bir teslimatınız varsa teslimat tamamlandıktan sonra silebilirsiniz.

3. Saklanan veriler

Kimliği çıkarılmış talep kayıtları (tarih, hizmet türü, tutar, durum) hizmet istatistiği ve kuryelerin kazanç kaydı için kalır; üzerinde adınız, telefonunuz, adresiniz ya da konumunuz bulunmaz. Ticari iletileri daha önce reddettiyseniz, size yeniden mesaj gönderilmemesi için yalnız numaranızın geri çevrilemez özeti ve çıkış kaydı tutulur. Ödeme uygulama içinden alınmaz (nakit veya kartla kuryeye ödenir) ve sistemde kart ya da ödeme aracı bilgisi tutulmaz; yasal bir saklama yükümlülüğü doğan kayıtlar varsa ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır, sonra silinir.

4. E-posta ile talep

Uygulamaya ya da web sitesine erişemiyorsanız, kayıtlı telefon numaranızı belirterek admin@offroad.ist adresine “Hesap ve Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde işleme alınır.

Facebook/WhatsApp ile Bağlantı

Uygulamamız üzerinden Facebook/WhatsApp ile paylaşılan bir veriniz varsa, bu talep o veriler için de geçerlidir.

Gizlilik İlkesi · Kullanım Koşulları · Ana sayfa