Çiçek ve Pasta Gönderirken Kurye Seçimi

Çiçek ve pasta gönderirken ürünün taşıma kutusuna sığıp sığmadığına göre aracı seçin, teslim saatini alıcının programına göre belirleyin, kuryeye alıcı ve teslim notunu eksiksiz verin ve ürünü yola hazır teslim edin.

Bir buket ya da pasta gönderdiğinizde aslında bir an gönderirsiniz: doğum günü sabahı gelen çiçek, yıldönümü akşamı kapıda beliren pasta. Bu yüzden çiçek kurye seçiminde tek soru hız değildir; ürünün hangi araçla taşınacağı, hangi saatte teslim edileceği ve kuryenin alıcıya nasıl ulaşacağı da en az hız kadar önemlidir.

Bu yazıda gönderen gözünden, çiçek, pasta ve hediye gönderirken kurye seçimini ve planlamayı adım adım ele alıyoruz. Hizmetin genel işleyişi, ücret hesabı ve çiçekçilere yönelik ayrıntılar için çiçek kurye sayfasına bakabilirsiniz.

1- Çiçek ve pastada kurye seçimi neden önemli?

Kargo ağında bir paket birkaç kez el değiştirir, farklı araçlarda taşınır ve depolarda bekler. Bir kitap için bunun sakıncası yoktur; bir buket içinse saatler süren bekleme ve kapalı bir depodaki sıcaklık, çiçeğin alıcıya solgun ulaşması demektir. Pasta ise istiflenmeye ve eğilmeye hiç dayanıklı değildir. Bu yüzden çiçek ve pasta gönderilerinde ürünün tek bir kişinin elinde, hazırlandığı yerden doğrudan alıcıya gitmesi büyük fark yaratır.

Kurye ile yapılan teslimatta ürün aktarma noktasına uğramaz ve siz yolculuğu takip edebilirsiniz. GönderJet'te kuryenin adı, aracı ve puanı işi kabul ettiğinde size görünür, teslimatı haritada canlı izlersiniz. Motosikletin hangi ürünlere uygun olduğunu genel olarak moto kurye hizmeti sayfasında anlattık.

Çiçek sektörünün genel tanımı için Vikipedi’deki çiçekçilik maddesi, alıcı ve gönderici hakları için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başvurulabilecek kaynaklardır.

2- Kendiniz mi gönderiyorsunuz, çiçekçi mi?

Çiçek gönderiminin iki yolu vardır. Birincisinde çiçekçi ya da pastane teslimatı kendisi organize eder; siz yalnız siparişi verirsiniz. İkincisinde ürünü siz alırsınız ya da kendiniz hazırlarsınız, kuryeyi de siz çağırırsınız. İkinci yol, ev yapımı bir pasta, özel olarak seçtiğiniz bir hediye ya da uzaktaki bir çiçekçiden aldığınız aranjman gibi durumlarda tercih edilir.

Kuryeyi kendiniz çağırdığınızda kontrol sizdedir: alış saatini, teslim notunu ve alıcıyla iletişimi siz belirlersiniz. Tek seferlik gönderiler için üye olmadan kurye çağırma formunu doldurabilir ya da telefon numaranızla giriş yapıp motokurye talebi açabilirsiniz. Talep açılırken sık yapılan yanlışları kurye çağırırken yapılan hatalar yazısında topladık.

3- Pasta gönderirken dikkat edilecekler

Pasta, kurye ile gönderilen ürünler içinde en hassas olanlardan biridir. Kutunun tabanı pastanın ağırlığını taşıyacak kadar sağlam olmalı, pasta kutunun içinde kaymayacak biçimde bir altlığa oturmalı ve kutu kapalı olmalıdır. Kremalı ya da süslemeli pastalarda kapağın süslemeye değmeyeceği yükseklikte bir kutu seçin. Kutunun üstüne yönü belirten bir işaret koymak, kuryenin onu doğru konumda taşımasına yardımcı olur.

Tek bir kutuya sığan pasta motosikletin taşıma kutusunda gidebilir; taşıma kutusunun kullanımını kurye çantası nedir maddesinde anlattık. Çok katlı, dik durması gereken ya da kutuya sığmayan pastalarda motosiklet uygun değildir. Sıcak havalarda pastayı kurye gelene kadar serin bir yerde tutmak ve teslimatı alıcının hemen buzdolabına koyabileceği bir saate planlamak da önemlidir.

4- Teslim saatini doğru seçmek

Çiçek ve pasta gönderilerinde en sık yaşanan sorun, kuryenin kapıya geldiğinde kimseyi bulamamasıdır. Sürpriz gönderilerde alıcı ürünün geleceğini bilmediği için bu risk daha da artar. Teslim saatini seçerken alıcının o gün nerede olacağını düşünün: iş yerinde mi, evde mi, bir etkinlikte mi? İş yerine yapılacak teslimatlarda mesai saatleri ve resepsiyonun durumu, eve yapılacak teslimatlarda ise alıcının evde olduğu saatler belirleyicidir.

Özel günlerde birçok kişi aynı gün çiçek gönderdiği için planı erken yapmak mantıklıdır; siparişi son dakikaya bırakmak hem ürün hem de teslim saati konusunda seçeneklerinizi daraltır. Belirli bir gün içinde ulaşması gereken gönderileri planlamanın genel yöntemlerini aynı gün teslimat sayfasında bulabilirsiniz. Ürünün kapıya ulaştığı son adımın lojistikteki karşılığı için son kilometre teslimat maddesine göz atın.

5- Kuryeye doğru bilgiyi vermek

Kurye ürünü aldığında yalnız bir adrese değil, bir kişiye gittiğini bilmelidir. Talebe alıcının adını ve doğrudan ulaşılabilir telefonunu yazın. Sürpriz gönderilerde alıcının telefonu yerine, sürprizi bozmadan kapıyı açtırabilecek bir aracının, örneğin bir ev arkadaşının ya da iş arkadaşının telefonunu vermek daha uygundur. Bina girişinde güvenlik ya da resepsiyon varsa bunu da nota ekleyin.

Teslim notunun son satırı, alıcı adreste yoksa ne yapılacağı olmalıdır: ürün komşuya mı bırakılacak, resepsiyona mı teslim edilecek, yoksa kurye sizi mi arayacak? Hediye kartı varsa ürüne sabitlendiğini kontrol edin. Kurye yola çıktıktan sonra haritadan takip ederek aracıya kuryenin yaklaştığını haber verebilirsiniz.

6- Büyük aranjman, çelenk ve karşı yakaya gönderim

Ayaklı çiçek sepetleri, açılış ve tören çelenkleri, büyük saksı bitkileri motosiklete sığmaz. Bu ürünler dik ve sabit durabilecekleri kapalı bir araç ister. GönderJet'te bunun için panelvan seçeneğiyle nakliye talebi açabilirsiniz; nakliyede tarife yoktur, ürünün boyutunu ve adresleri yazdığınızda ekip size teklif verir.

Gönderinin karşı yakaya gideceği durumlarda köprü ve tünel trafiği teslim saatini etkiler. Anadolu ile Avrupa yakası arasındaki motokurye işlerinde fiyat otomatik hesaplanmaz, ekibimiz teklif verir; bu yüzden özellikle belirli bir saate yetişmesi gereken çiçek ve pastalarda talebi erken açın. İki yaka arasındaki gönderileri planlamanın ayrıntılarını köprü geçen kurye yazısında anlattık.

7- Kurumsal çiçek ve hediye gönderileri

Şirketler de çiçek ve hediye gönderir: bir müşterinin yeni ofis açılışı, bir iş ortağının yıldönümü, geçmiş olsun dileği ya da bayram öncesi hediye kutuları. Kurumsal gönderilerde alıcı çoğu zaman bir iş yerindedir; bu da teslimatın mesai saatleri içinde, resepsiyon ya da güvenlik üzerinden yapılması anlamına gelir. Alıcının adını, unvanını ve birimini yazmak, ürünün doğru masaya ulaşmasını sağlar.

Aynı gün birden çok adrese hediye gönderen şirketler için her gönderiyi ayrı ayrı yazmak zaman alır. İşletme hesabı ile sık gönderdiğiniz adresleri adres defterinde saklayabilir, birden fazla teslimatı toplu talep olarak açabilirsiniz. Kart notlarını ve alıcı listesini önceden hazırlamak, özellikle bayram gibi yoğun dönemlerde gönderilerin karışmasını önler; her paketin üzerine alıcının adını yazmayı unutmayın.